Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso de Fe Jewelry & Whimsy. Última actualización: 09 de octubre del 2024. Gracias por elegir Fe Jewelry & Whimsy. Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, puedes devolver tu artículo bajo las siguientes condiciones:
- Plazo para Devoluciones: Dispones un plazo de 20 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución. Si han pasado más de 20 días desde la recepción de tu pedido, no podremos ofrecerte un reembolso.
- Condiciones para la Devolución: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones: Debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original, debe incluir todas las etiquetas y accesorios que venían con el producto. Los siguientes artículos no son elegibles para devoluciones: Productos personalizados o hechos a medida, artículos de higiene personal que hayan sido abiertos, tarjetas de regalo.
- Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos pasos: 1. Envía un correo electrónico a misventastop1997@gmail.com con tu número de pedido y la razón de la devolución. 2. Recibirás un número de autorización de devolución y las instrucciones para devolver tu artículo. 3. Empaqueta el artículo de manera segura y envíalo de vuelta a la dirección proporcionada en las instrucciones.
- Costos de Envío: Los costos de envío para la devolución del artículo son responsabilidad del cliente, a menos que se trate de un error de nuestra parte (artículo defectuoso o incorrecto). Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no podemos garantizar que recibamos tu devolución
- Reembolsos: Una vez que recibamos tu artículo y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará a través del método de pago original. Ten en cuenta que puede tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de tu banco o entidad financiera
- Intercambio: Si deseas intercambiar un artículo por otro, sigue el mismo proceso de devolución y, tras recibir el reembolso, puedes realizar una nueva compra por el artículo deseado.
- Artículos Defectuosos o Incorrectos: Si recibiste un artículo defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos en un plazo de 20 días naturales con fotos del artículo y su empaque. Nos haremos cargo de los costos de envío y gestionaremos el reembolso o el envío de un reemplazo lo antes posible.
- Contacto: Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros mediante el correo electrónico misventastop1997@gmail.com.
- Gracias por ser parte de Fe Jewelry & Whimsy. Apreciamos tu compromiso y estamos aquí para ayudarte. Recibe un cordial saludo de EMG Sales Group LLC.